Polityka wysyłki

 

Obszar dostawy

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Zamówienia z adresem doręczenia poza granicami Polski nie są w tej chwili obsługiwane.

Koszty wysyłki

• Zamówienia o wartości 60 PLN (zł) lub wyższej: Darmowa dostawa.

• Zamówienia o wartości poniżej 60 PLN (zł): Jednolity koszt dostawy w wysokości 16,99 PLN (zł).

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz związane z nimi opłaty są już wliczone w ceny produktów prezentowanych na naszej stronie. Przy odbiorze nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych ani ukrytych kosztów.

Czas realizacji zamówienia

• Godzina graniczna składania zamówień: 17:00 (czas środkowoeuropejski, CET). Zamówienia złożone przed tą godziną zaczynamy przetwarzać tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie lub w dni wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

• Czas przetwarzania: Czas przygotowania mebli do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).

Czas transportu

Szacowany całkowity czas transportu przesyłki wynosi od 5 do 15 dni roboczych od momentu jej nadania przez nas.

Przewoźnicy

Wszystkie przesyłki są transportowane przez sprawdzonych operatorów logistycznych, takich jak UPS, FedEx, DHL oraz inne wyspecjalizowane firmy kurierskie.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą unikalny numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz dane wybranego kuriera. Status przesyłki można na bieżąco sprawdzać na naszej stronie internetowej w zakładce „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu wraz z numerem zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub utrata przesyłki: Bierzemy pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo towaru w trakcie transportu. W przypadku zagubienia mebli lub ich uszkodzenia podczas przewozu, po zgłoszeniu problemu natychmiast zorganizujemy bezpłatną ponowną wysyłkę lub zwrócimy pełną wpłaconą kwotę.

• Zmiana adresu i anulowanie zamówienia: Zmiana adresu doręczenia lub anulowanie zamówienia są możliwe przed przekazaniem paczki kurierowi. Gdy paczka opuści nasz magazyn, prosimy o kontakt z nami w celu ustalenia dalszych kroków.

• Adres dostawy i odpowiedzialność klienta: Klient jest zobowiązany do podania kompletnego i dokładnego adresu doręczenia wraz z numerem telefonu kontaktowego. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości doręczenia wynikające z błędnie wpisanych danych teleadresowych.

Wskazówki dotyczące odbioru przesyłki

• Ze względu na gabaryty i specyfikę mebli, podczas doręczenia zaleca się sprawdzenie stanu zewnętrznego opakowania w obecności kuriera.

• W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania (wgniecenia, rozdarcia kartonu, ślady zamoczenia), prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem oraz wykonanie zdjęć paczki.

• Sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze ułatwia nam szybkie rozwiązanie problemu i wymianę uszkodzonych elementów.

Dostawa mebli o dużych gabarytach

Dostawa większych elementów meblowych realizowana jest pod wskazany adres budynku. W przypadku braku windy lub utrudnionego dojazdu do posesji prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas lub przygotowanie odpowiednich warunków do bezpiecznego rozładunku.

Nieudane próby doręczenia

W przypadku nieobecności odbiorcy, kurier podejmie ponowną próbę kontaktu lub doręczenia albo pozostawi informację o możliwości odbioru przesyłki w wyznaczonym punkcie. Paczki nieodebrane w wyznaczonym przez przewoźnika terminie zostaną odesłane do nas.

Opóźnienia losowe

W sytuacjach nadzwyczajnych, takich jak skrajne zjawiska pogodowe czy przejściowe utrudnienia na drogach, czas transportu może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W takich przypadkach będziemy Państwa na bieżąco informować o statusie realizacji.

Kontakt

Adres: Yachimatae 199‑1448, Yachimata‑shi, Chiba‑ken, 289‑1113, Japonia
Telefon: +81 43-446-2189
E-mail: solutions@kalorindoria.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)